Kontakt

1. Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Anliegen nach dem Kauf stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung:

Adresse: 2119 NE 24th Ter, Cape Coral, FL, 33909, US

E-Mail: vente@mordelvix.com

Telefon: +1 (646) 642-7424

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

2. Unterstützung zu Bestellungen

Für eine schnellere Zuordnung von Anfragen empfiehlt sich die Angabe der Bestellnummer.

Anfragen können unter anderem folgende Themen betreffen:

• Bearbeitungs- oder Versandstatus einer Bestellung

• Lieferinformationen

• Rückgabe- und Erstattungsanliegen

• Transportschäden oder Produktmängel

• Rechnungsbezogene Fragen

• Anpassungen von Bestelldaten vor dem Versand

3. Hinweise zur Lieferung

Bei Möbeln oder Sendungen mit mehreren Paketen kann die Zustellung in separaten Teillieferungen erfolgen.

Die Verfügbarkeit von Lieferdiensten richtet sich nach den jeweiligen Transport- und Zustellbedingungen des Versandgebiets. Für einzelne Regionen können Lieferbeschränkungen gelten.

Bei Fragen zur Zustellbarkeit einer Lieferadresse kann vor der Bestellung Kontakt aufgenommen werden.

4. Reklamationen und Anliegen nach Erhalt der Ware

Wird nach der Zustellung ein Transportschaden, ein fehlender Artikel oder ein Produktfehler festgestellt, können folgende Informationen zur Bearbeitung eingereicht werden:

• Bestellnummer

• Fotos des betroffenen Produkts

• Beschreibung des festgestellten Sachverhalts

Weitere Maßnahmen richten sich nach dem jeweiligen Prüfergebnis.

Einzelheiten hierzu finden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

5. Rechtsgrundlage und Streitigkeiten

Für die Nutzung dieser Website sowie damit verbundene Vertragsverhältnisse gilt deutsches Recht, soweit gesetzlich zulässig.

Sofern eine außergerichtliche Klärung nicht erreicht wird, erfolgt die Zuständigkeit nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften der zuständigen Gerichte in Deutschland.

6. Angaben zu Kontaktinformationen

Die bei einer Bestellung oder Anfrage übermittelten Kontakt- und Adressdaten dienen der Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen sowie kundenbezogenen Anliegen.

Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können die weitere Bearbeitung einer Anfrage oder Bestellung beeinflussen.